Política de Envío
🚚 Tiempos y Procesamiento
Procesamiento: 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Tiempo de entrega: Envíos nacionales entre 2 y 3 días hábiles.
💰 Costos y Cobertura
Envío estándar: 4,99 € (Gratis a partir de 65 €).
Cobertura: Todo el territorio nacional.
*Envío urgente (12 HORAS) suspendido temporalmente.
📍 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento para rastrearlo en todo momento.
⚠️ Incidencias en la Entrega
Si tu pedido llega dañado o incompleto, debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción para poder gestionar la reposición.
Cambios y Devoluciones
📅 Plazo y Condiciones Generales
Dispones de 30 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
🚫 Productos Excluidos de Devolución
- Productos personalizados o configurados a medida.
- Software, licencias digitales o códigos de activación desprecintados o descargados.
- Consumibles (tintas, tóners, baterías) desprecintados o usados.
- Artículos de uso personal o de higiene desprecintados (ej. auriculares in-ear).
- Productos con daños provocados por uso indebido o manipulación incorrecta.
💰 Reembolsos
Verificado el estado de la mercancía, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (salvo defecto o error de envío).
🔄 Cambios de Producto
Para cambiar un artículo por otro modelo o referencia, debes solicitar la devolución del primero y tramitar una nueva compra en la tienda online.
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Nuestro equipo de atención al cliente está listo para atenderte.